Privacy Policy

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, Soraaya.com mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi/ Situs Web-Aplikasi/ Situs Web, situs web (www.soraaya.com), layanan, atau produk (“Aplikasi/ Situs Web”) kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Anda

Kami mungkin mengumpulkan dan memproses informasi tentang Anda sebagai berikut:

Informasi yang kami peroleh langsung dari Anda melalui Aplikasi/ Situs Web; informasi tersebut kami peroleh melalui formulir online atau isian yang kami sediakan sebelumnya pada Aplikasi/ Situs Web kami atau dari informasi yang Anda berikan saat menghubungi Departemen Pelayanan Pelanggan kami;
Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya);
Informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan situs web dan Aplikasi/ Situs Web yang mungkin kami gunakan untuk mengidentifikasi Anda dan mengesahkan penggunaan Situs web dan Aplikasi/ Situs Web untuk tujuan pencegahan penipuan;
Informasi tentang komputer Anda, termasuk alamat IP, sistem operasi dan browser yang Anda gunakan. Ini adalah data statistik tentang tindakan penjelajahan dan pola dan tidak berupa identifikasi secara individual;
Informasi diperoleh secara otomatis menggunakan "cookies" saat browser Anda mengakses dan Anda masuk (log-in) pada Situs web dan Aplikasi/ Situs Web kami. Jika difungsikan (enabled), cookies akan menyimpan sejumlah kecil data pada komputer Anda tentang kunjungan Anda ke beberapa halaman situs web dan Aplikasi/ Situs Web ini. Cookies akan membantu kami untuk menelusuri fitur kami yang paling menarik untuk Anda dan konten apa yang pernah Anda kunjungi di waktu lalu. Saat Anda mengunjungi situs ini lagi, cookies akan memudahkan kami untuk menyesuaikan konten sesuai dengan kebutuhan Anda. Cookies ini tidak melacak informasi pengguna secara individual, dan semua data cookies kami telah dienkripsi dan tidak dapat dibaca oleh Situs web dan Aplikasi/ Situs Web lain. Sangat mungkin bagi Anda untuk mematikan fungsi cookies pada browser Anda dan ini tidak akan mempengaruhi fungsi dari Situs web dan Aplikasi/ Situs Web ini.

Tempat Penyimpanan dan Proses Data Pribadi Anda

Semua informasi yang Anda berikan untuk kami disimpan dengan aman di peladen di negara Singapura. Semua jenis transaksi pembayaran akan dienskripsi menggunakan teknologi SSL.

Perlu diketahui, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami telah melakukan hal yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirim melalui situs kami, pengiriman apapun adalah tanggung jawab Anda. Ketika kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan sebagai usaha untuk mencegah akses yang tidak bertanggung jawab.

Sistem keamanan kami telah memenuhi atau melampaui standar industri dan kami senantiasa mengamati perkembangan internet guna memastikan sistem kami berkembang seperti yang disyaratkan. Kami juga melakukan tes terhadap sistem kami secara berkala untuk memastikan mekanisme keamanan kami selalu mutakhir.

Akhirnya, kami tunduk kepada hukum perlindungan data di Indonesia dan sepenuhnya mematuhi serta memberikan rasa hormat terbesar.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

Untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola transasksi Anda;
Untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada Anda atau sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer);
Untuk memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang Anda minta;
Untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan;
Untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi/ Situs Web;
Untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi/ Situs Web atau perubahan pada layanan yang disediakan;
Untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi/Situs Web untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
Untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi/ Situs Web;
Untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami;
Untuk mengizinkan Anda berpartisipasi dalam layanan fitur interaktif kami, bila Anda memilih utuk melakukannya.
Untuk mengevaluasi keefektifan dari pemasaran situs web dan Aplikasi/ Situs Web kami, untuk pengecekan berkala dan untuk riset pemasaran.
Untuk mengirimkan Anda, bentuk komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
Untuk mengizinkan bank, badan keuangan atau pihak ketiga yang berwenang guna mengadakan pengecekan terbatas pada status Anda dalam data base kami atau layanan kami.

Penggunaan Informasi Anda untuk Kegunaan Pemasaran - Hak-hak Anda

Dengan mengunjungi Situs web dan Aplikasi/ Situs Web kami, maka Anda mengetahui dan setuju bahwa kami boleh menghubungi Anda melalui nomor telepon atau alamat email yang Anda masukkan pada Aplikasi/ Situs Web untuk membantu Anda dengan layanan atau berdiskusi untuk produk yang lain dan pelayanan lain yang Soraaya.com dapat berikan untuk Anda.

Anda memiliki hak untuk bertanya kepada kami bagaimana proses data pribadi digunakan untuk kepentingan pemasaran. Kami biasanya menginformasikan kepada Anda (sebelum kami mulai mengumpulkan data Anda) jika kami hendak memakai data untuk kepentingan tersebut.

Situs kami bisa, sewaktu-waktu, mengandung tautan ke dan dari situs web dan Aplikasi/ Situs Web dari rekan jejaring, pengiklan dan afiliasi kami. Jika Anda mengikuti salah satu tautan dari bagian mana saja pada situs web dan Aplikasi/ Situs Web ini, mohon untuk dicatat bahwa situs web dan Aplikasi/ Situs Web (pada link tersebut) memiliki kebijakan privasi dan kami tidak menerima pertanggungjawaban apapun atau jaminan untuk kebijakan-kebijakan pada situs web dan Aplikasi/ Situs Web itu.

Pengakuan & Persetujuan

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Dalam keadaan di mana Anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman komunikasi dan informasi tertentu dari kami melalui fasilitas “unsubscribe” atau pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan kami kepada Anda. Tergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Anda tarik, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi/ Situs Web atau layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Anda, kami akan menginformasikan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan/ atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi/ Situs Web dan/ atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail Anda yang tercantum dalam Akun Anda. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi/ Situs Web atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Penggabungan

Untuk menghindari adanya keraguan, Kebijakan Privasi ini haruslah digabungkan dengan persyaratan penggunaan situs web dan Aplikasi/ Situs Web kami. Dan, jika Anda akhirnya menggunakan fasilitas dari Soraaya,com, maka kebijakan ini harus digabungkan juga dengan Syarat dan Ketentuan layanan milik Soraaya.com.