Terms & Conditions

Ketentuan Penggunaan Layanan Situs Web dan Aplikasi/ Situs Web Mobile

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dan Soraaya.com (“Kami”). Ketentuan Penggunaan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas Aplikasi/ Situs Web, situs web (https://www.soraaya.com dan situs web lain yang Kami kelola), konten dan produk yang disediakan oleh Kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Situs Web Soraaya.com”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Situs Web Soraaya.com (“Layanan”).

Dengan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini, Anda juga menyetujui Ketentuan Penggunaan tambahan, termasuk Ketentuan Penggunaan pada setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan, Ketentuan Penggunaan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Ketentuan Penggunaan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Ketentuan Penggunaan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Ketentuan Penggunaan.

Penggunaan Situs Web Soraaya.com dan Layanan

Akses dan penggunaan Situs Web Soraaya.com tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini. Anda mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Situs Web Soraaya.com atau Aplikasi/ Situs Web lain, menggunakan Layanan yang tersedia pada Situs Web Soraaya.com atau tidak, atau berhenti menggunakan Situs Web Soraaya.com.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com baik bila Anda mengakses situs kami melalui perangkat komputer ("perangkat komputer" yang dimaksud termasuk akses dari telepon genggam). Dengan mengakses Situs Web Soraaya.com, siapa saja yang menggunakan perangkat komputer Anda setuju untuk terikat dengan persyaratan kami. Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua orang yang mengakses situs web dan Aplikasi/ Situs Web mobile kami melalui koneksi internet dan menggunakan perangkat komputer Anda, mengetahui dan mematuhi persyaratan kami.

Anda menyetujui bahwa Anda tidak akan secara tak sengaja mengirimkan virus atau apapun yang akan merusak Situs Web Soraaya.com. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan program, perangkat atau software otomatis untuk mengganggu atau berusaha mengganggu sistem yang berkerja pada Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com. Anda juga tidak diizinkan untuk menguraikan, mendekompilasi, membongkar, atau merekayasa balik setiap bagian dari perangkat lunak yang menyusun atau bagaimanapun membentuk Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com ini.

Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup kuat untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk di dalamnya nama lengkap terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor ponsel terdaftar, rincian data pembayaran dan penerimaan dan Metode Pembayaran yang sudah Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Semua kerugian dan risiko yang terjadi akibat kelalaian Anda menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan diatas ditanggung oleh Anda sendiri. Dalam hal demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Segera beritahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Informasi Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama lengkap, alamat surat elektronik, dan nomor ponsel yang Anda berikan ketika Anda mendaftarkan Akun, akan tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

Konten, Informasi dan Promosi

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat menyediakan Konten Pihak Ketiga yang dapat Anda temukan pada Aplikasi/Situs Web Soraaya.com. Dalam hal Konten Pihak Ketiga yang disediakan oleh pihak lain yang bekerja sama dengan Kami (“Penyedia Konten Pihak Ketiga”), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Konten Pihak Ketiga tersebut. Akses atau penggunaan Anda terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut merupakan bentuk persetujuan Anda untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga tersebut, termasuk terhadap Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Konten Pihak Ketiga tersebut.

Konten Pihak Ketiga berarti segala informasi, data, atau berita aktual, dibuat, diedit, dikembangkan, dan/atau dikelola oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga itu sendiri atau diperoleh oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak ketiga lainnya, di mana Penyedia Konten Pihak Ketiga bertanggung jawab untuk mendapatkan izin yang diperlukan untuk menampilkan Konten tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, kutipan, foto, ilustrasi, animasi, video, rekaman suara atau musik atau lagu, judul, dan/atau deskripsi yang akan dipamerkan di Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, termasuk tautan apa pun ke Aplikasi/ Situs Web tersebut.

Kami atau pihak lain yang bekerja sama dengan Kami dapat memberikan penawaran atau promosi ("Penawaran") yang dapat ditukar dengan barang, Layanan, atau manfaat lain yang terkait dengan penggunaan Aplikasi/Situs Web Soraaya.com. Dalam hal apa pun di mana Penawaran disediakan oleh pihak lain bekerja sama dengan Kami ("Penyedia Penawaran"), Kami tidak bertanggung jawab atas bagian mana pun dari Penawaran. Akses Anda ke atau penggunaan Penawaran adalah kesesuaian Anda dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Kami atau Penyedia Penawaran, termasuk Kebijakan Privasi Kami atau Penyedia Penawaran.

Semua informasi, Penawaran yang terkandung dalam Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com dimaksudkan hanya untuk memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan Aplikasi/ Situs Web atau Layanan Soraaya.com. Anda tidak akan menyalahgunakan Penawaran yang diterima selama penggunaan Aplikasi/ Situs Web atau Layanan Soraaya.com.

Anda setuju untuk menggunakan Penawaran sesuai dengan syarat, ketentuan, dan tujuan Penawaran dan tidak akan menyalahgunakan, menduplikasi, memonetisasi, mentransfer, menggunakan untuk tujuan komersial atau mengambil keuntungan yang tidak adil dari Penawaran dalam bentuk cara apa pun.

Anda memahami bahwa Penawaran tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki periode validitas terbatas dan tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk masing-masing Penawaran.

Tarif dan Biaya

Layanan yang tersedia di Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com akan dikenai biaya yang dapat Anda temukan dalam Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com sebelum Anda memesan atau menerima pesanan layanan.

Anda dapat membayar Layanan, Konten Pihak Ketiga atau Penawaran yang Anda pesan dengan metode pembayaran elektronik, yang disediakan oleh pihak ketiga yang independen ("Penyedia Metode Pembayaran"), pada Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, termasuk uang elektronik, virtual account dan pembayaran lainnya metode ("Metode Pembayaran") yang dapat bervariasi dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri

Untuk mengaktifkan pembayaran dengan Metode Pembayaran, Anda harus mendaftar secara resmi pada Penyedia Metode Pembayaran yang Anda pilih dan gunakan kredensial pembayaran pribadi Anda. Jika Anda menggunakan kredensial terdaftar pihak lain, Anda bertanggung jawab penuh atas semua lisensi yang diperlukan dan semua kerugian atau perselisihan timbul antara Anda dan pihak lain tersebut, baik disebabkan oleh Anda, Kami, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Metode Pembayaran Kelalaian atau kelalaian penyedia.

Kami berhak menolak atau menunda permintaan pembayaran Anda menggunakan Metode Pembayaran karena alasan tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada indikasi apa pun atau Kami memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai adanya penipuan, penipuan, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan, pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku undang-undang termasuk yang terkait dengan pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, proses transaksi pembayaran, anti pencucian uang, korupsi dan pendanaan terorisme, atau perilaku tidak biasa atau mencurigakan, termasuk kewajiban apa pun yang belum Anda penuhi kepada Kami.

Ketentuan lebih lanjut mengenai tarif yang berlaku untuk Layanan tertentu, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/ atau Metode Pembayaran dapat ditemukan pada Ketentuan Penggunaan tambahan dari setiap Layanan yang Anda pesan dan syarat dan ketentuan Penyedia Layanan, Pihak Ketiga Penyedia Konten, Penyedia Penawaran, dan/ atau Penyedia Metode Pembayaran.

Kekayaan Intelektual

Aplikasi/ Situs Web dan Layanan Soraaya.com, termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, database, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan undang-undang Republik Indonesia yang terdaftar atas nama Kami atau afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi kami) memiliki semua hak dan kepentingan Aplikasi/ Situs Web dan Layanan Soraaya.com, termasuk semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan semua fitur yang terkandung di dalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dibatalkan, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk (i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat dalam bentuk ponsel pribadi Anda dan/ atau tablet dan semata-mata untuk tujuan menggunakan Layanan, dan (ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia di Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com semata-mata untuk pribadi dan bukan untuk komersial tujuan. Semua hak dan hak istimewa yang tidak secara tegas diberikan di sini dilindungi oleh Kami atau pemberi lisensi Kami.

Duplikasi, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, menampilkan sebagian atau seluruhnya, dan penggunaan Aplikasi/ Situs Web dan / atau Layanan Soraaya.com, baik secara digital atau sebaliknya atau pada perangkat selain ponsel atau tablet, termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan Aplikasi/ Situs Web tambahan seperti pengubah, emulator, dll., yang menyimpang dari Ketentuan Penggunaan ini, serta tujuan yang dimaksudkan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Anda tidak boleh: menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau kepemilikan lainnya yang terkandung dalam Aplikasi/ Situs Web atau Layanan Soraaya.com; menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, mentransfer, menampilkan di depan umum baik sebagian atau seluruhnya, merekayasa balik, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, mendekompilasi, atau membongkar bagian dari atau di lain cara untuk mengeksploitasi Aplikasi/Situs Web Soraaya.com (termasuk perangkat lunak, fitur, dan Layanan di dalamnya); melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, menghapus, mentransfer, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau menyediakan kepada pihak lain Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com dan/atau perangkat lunak dengan cara menciptakan "tautan" internet ke Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com atau "bingkai" atau "mirror" apa pun perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau berbasis internet; meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, laba-laba web, perayap web, robot web, semut web, web, pengindeks, bot, virus atau worm, atau program apa pun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/ atau kinerja Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com; menggunakan Aplikasi/Situs Web pencarian atau pengambilan situs, perangkat manual atau otomatis lainnya untuk menggores, mengindeks, mensurvei, menambang data, atau dengan cara apa pun mengalikan atau menghindari struktur navigasi atau penyajian Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com atau kontennya; mempublikasikan, mendistribusikan, atau mereproduksi dengan cara apa pun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi lain yang Kami miliki tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan kami hak; dan menggunakan atau secara tidak resmi mengakses Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com untuk (a) merusak, melemahkan atau membahayakan aspek apa pun dari Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, Layanan atau sistem dan jaringan terkait, dan/ atau (b) membuat produk atau layanan yang bersaing serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik yang mirip dengan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com.

Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan yang Anda buat untuk menggunakan Aplikasi/ Situs Web, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, atau Metode Pembayaran Soraaya.com. Anda harus memperlakukan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan Penyedia Metode Pembayaran dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku yang tidak sah, mengancam atau melecehkan saat menggunakan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerugian dan/klaim yang timbul dari penggunaan Aplikasi/ Situs Web, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran menggunakan Akun Anda, baik oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda, dalam suatu cara yang bertentangan dengan Syarat dan Penggunaan ini, Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran dan Penyedia Metode Pembayaran, atau hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan anti pencucian uang, pembiayaan anti-terorisme, kegiatan kriminal, penipuan dalam bentuk apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/ atau rekayasa sosial), pelanggaran hak kekayaan intelektual, dan/ atau kegiatan lain yang berbahaya bagi publik dan/ atau pihak lain atau dianggap merusak reputasi Kami.

Batasan Tanggung Jawab Kami

Kami menyediakan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com sebagaimana adanya dan Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com akan memenuhi kebutuhan Anda dan mencukupi harapan Anda, termasuk tetapi tidak terbatas untuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya berada di bawah Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran, dan tanggung jawab Penyedia Metode Pembayaran. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan oleh kegagalan atau kesalahan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran atau kegagalan atau kesalahan Anda dalam mematuhi Penyedia Layanan kami, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Menawarkan Penyedia atau Metode Pembayaran pada Ketentuan Penggunaan Penyedia.

Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com mungkin mengalami keterbatasan, keterlambatan, dan masalah lain yang terkandung dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perangkat Penyedia Layanan Pembayaran perangkat rusak, tidak terhubung ke internet, keluar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang timbul dari masalah tersebut. Kami tidak memiliki tanggung jawab untuk mengawasi akses Anda atau penggunaan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com. Namun, Kami masih mengawasi untuk memastikan kelancaran penggunaan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com dan untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, hukum dan peraturan yang berlaku, perintah pengadilan, dan/ atau lembaga administrasi atau persyaratan badan pemerintah lainnya.

Kami tidak memiliki tanggung jawab apa pun, termasuk untuk mengambil tindakan lebih lanjut atau tindakan hukum yang dianggap perlu oleh Anda, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, untuk setiap masalah atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Layanan Penyedia, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran. Namun, kami akan memfasilitasi masalah atau perselisihan yang timbul antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran dengan tindakan yang diperlukan secara wajar. Ketika Kami memfasilitasi penyelesaian masalah atau perselisihan antara Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran, Kami tidak bertindak sebagai mediator dan tindakan semacam itu tidak menyebabkan tanggung jawab lebih lanjut kepada Kami.

Penyelesaian Masalah

Jika Anda mengalami kegagalan sistem, ketahui atau curigai bahwa akun Anda telah diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau jika ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas, atau terkena virus, segera laporkan ke Kami jadi Kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan segera untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Jika Anda mengalami masalah atau masalah terkait dengan Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau pembayaran dengan Metode Pembayaran, atau Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perilaku Penyedia Metode Pembayaran, Anda dapat mengirimkan keluhan Anda melalui fitur yang Kami sediakan, termasuk peringkat dan komentar, atau dengan menghubungi Kami.

Untuk mengajukan keluhan, pertanyaan, keberatan, dll. ("Laporkan"), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk tetapi tidak terbatas pada, ringkasan fakta, bukti yang mungkin Anda miliki, nomor pemesanan dan informasi pribadi, seperti surat elektronik alamat dan nomor ponsel yang terdaftar.

Menanggapi laporan yang Anda kirimkan, Kami pertama-tama akan memverifikasi informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Jika perlu, Kami dapat meminta Anda secara langsung untuk memberikan informasi yang diperlukan untuk keperluan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menanggapi Laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang disimpan dalam sistem kami atau jika Laporan yang disampaikan berkaitan dengan, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dari Akun pemegang resmi terdaftar di sistem kami. Kami juga dapat berhenti menindaklanjuti Laporan Anda jika Kami, atas kebijakan kami, menganggap bahwa Laporan Anda tidak didukung oleh fakta yang cukup dan jelas atau telah diselesaikan.

Kami juga dapat meneruskan Laporan Anda kepada Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran untuk diselesaikan langsung oleh Anda dan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Untuk Laporan tertentu yang terkait dengan Layanan, Kami dapat, atas kebijakan kami, memfasilitasi forum antara Anda dan Penyedia Layanan untuk tujuan mencapai penyelesaian damai. Dalam hal ini, jika Anda masih menganggap perlu untuk mengambil tindakan lebih lanjut, termasuk tindakan hukum apa pun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab Anda sendiri.

Untuk Laporan tertentu yang terkait dengan Metode Pembayaran, Kami dapat mengembalikan Anda dengan mekanisme yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan Penyedia Metode Pembayaran, atas kebijakan kami sendiri. Kami tidak akan mengembalikan pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Soraaya.com atau Penyedia Metode Pembayaran, termasuk jika Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk membayar menggunakan Metode Pembayaran.

Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun Soraaya.com

Akun Anda dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen tanpa pemberian refund dari pihak kami karena hal-hal, termasuk namun tidak terbatas pada, sebagai berikut:

Laporan Anda bahwa Akun Anda digunakan atau diduga digunakan atau disalahgunakan oleh orang lain;
Laporan Anda bahwa ponsel atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, atau diretas;
Kami tahu atau memiliki alasan yang cukup untuk mencurigai bahwa Akun Anda telah ditransfer atau digunakan oleh orang lain;
Kami tahu atau dengan alasan yang cukup curiga bahwa telah terjadi sesuatu yang dalam pandangan kami telah atau dapat membahayakan Kami, Anda, Penyedia Layanan atau pihak lain;
Sistem kami mendeteksi tindakan tidak biasa dari Akun Anda atau kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini dan/ atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Anda;
Anda telah meninggal dunia, ditempatkan di bawah perwalian atau hak asuh atau mengalami ketidakmampuan lain yang menyebabkan Anda menjadi tidak mampu secara hukum berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku;
Perintah penangguhan akun, baik sementara atau permanen, yang dikeluarkan oleh pemerintah atau lembaga moneter terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang dikeluarkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Jika akun Anda ditangguhkan dan Anda memiliki bukti yang jelas bahwa akun Anda tidak boleh ditangguhkan, Anda dapat melaporkan bukti kepada Kami. Setelah memeriksa Laporan Anda lebih lanjut, Kami akan, atas kebijakan kami, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan penangguhan akun Anda. Penangguhan tidak akan dilanjutkan secara tidak masuk akal jika Kami memutuskan hal-hal yang menyebabkan penangguhan tersebut telah diselesaikan.
Melakukan penipuan atau kecurangan dalam bertransaksi di Soraaya.com

Tindakan yang Kami Anggap Perlu

Apabila Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah melakukan tindakan asusila, pelanggaran, kejahatan atau tindakan lain yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan ini dan/ atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Ketentuan Penggunaan ini atau tidak, maka Kami berhak untuk dan dapat membekukan Akun, baik sementara atau permanen, atau menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, termasuk Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan/ atau Metode Pembayaran yang terdapat di dalamnya, melakukan pemeriksaan, menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang dan/atau mengambil tindakan lain yang kami anggap perlu, termasuk tindakan hukum pidana maupun perdata.

Kami akan menindaklanjuti dengan melakukan investigasi dan/ atau memfasilitasi Penyedia Layanan yang bersangkutan untuk melaporkan kepada pihak yang berwajib apabila Kami menerima Laporan adanya pelanggaran yang Anda lakukan atas Ketentuan Penggunaan ini ataupun pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sehubungan dengan:

Pelecehan atau kekerasan verbal, termasuk namun tidak terbatas pada, fisik, gender, etnis, agama, dan ras yang Anda lakukan terhadap pengguna Aplikasi/ Situs Web atau Penyedia Layanan;
Pelecehan atau kekerasan fisik yang Anda lakukan terhadap pengguna Aplikasi/ Situs Web atau Penyedia Layanan; dan/ atau
Pelecehan atau kekerasan seksual, baik secara lisan atau fisik, Anda dilakukan terhadap pengguna Aplikasi/ Situs Web atau Penyedia Layanan.

Ketentuan ini juga berlaku sebaliknya apabila Anda mengalami tindakan sebagaimana disebutkan di atas yang dilakukan oleh pengguna Aplikasi/ Situs Web atau Penyedia Layanan terhadap Anda.

Pernyataan Anda

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau penahanan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi/ Situs Web, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, dan Metode Pembayaran Soraaya.com semata-mata untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Ketentuan Penggunaan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi/ Situs Web, Layanan, Pihak Ketiga Soraaya.com, Layanan, Pihak Ketiga Konten, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan bagi orang lain, meminta pesanan palsu atau tindakan lain yang dapat atau dapat dianggap menyebabkan kerugian dalam bentuk apa pun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa semua risiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi/ Situs Web, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran, dan Metode Pembayaran Soraaya.com sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala klaim terkait kerusakan, gangguan, atau lainnya bentuk gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak sah oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada pejabat, direktur, komisaris, karyawan, dan agen Kami, dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian material atau immaterial, klaim, biaya (termasuk biaya advokasi) atau tanggung jawab hukum yang muncul atau mungkin timbul karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini, atau sehubungan dengan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Perilaku Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari hal tersebut di atas, jika ada kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Ketentuan Penggunaan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah klaim Anda karena jumlah total yang sebenarnya dikeluarkan atau dibayarkan sehubungan dengan acara tersebut.

DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com DAN/ATAU LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DAN KETENTUAN PENGGUNAAN DARI SETIAP PENYEDIA LAYANAN, PENYEDIA KONTEN PIHAK KETIGA, PENYEDIA PENAWARAN ATAU PENYEDIA METODE PEMBAYARAN

EGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com DAN/ ATAU LAYANAN JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN PENGGUNAAN INI.

Keadaan Kahar

Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com dapat diinterupsi oleh kejadian di luar kewenangan atau kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan lain-lain. Anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab, jika Kami tidak dapat memfasilitasi Layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Situs Web Soraaya.com, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.

Lain-lain

Anda mengerti dan setuju bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik dan tindakan Anda menekan tombol ‘daftar’ saat pembukaan Akun atau tombol ‘masuk’ saat akan mengakses Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami sehingga keberlakuan Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Situs Web Soraaya.com dan Layanan oleh Anda.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Situs Web Soraaya.com atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan mempengaruhi ketentuan lainnya.

Kami membuat Ketentuan Penggunaan ini dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Setiap perbedaan akan diartikan sesuai dengan bahasa Indonesia.

Ketentuan Penggunaan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi/ Situs Web Soraaya.com atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi Kami melalui surat elektronik ke [email protected] atau melalui telepon ke nomor (+62) 812-8880-0219. Semua korespondensi Anda akan dicatat, direkam dan disimpan untuk arsip Kami.

Saya telah membaca dan mengerti seluruh Ketentuan Penggunaan ini dan konsekuensinya dan dengan ini menerima setiap hak, kewajiban, dan ketentuan yang diatur di dalamnya.